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Responsable de la relation clientèle
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Déols, 36, Indre, Centre-Val de Loire
Le poste : Proman CHATEAUROUX recherche pour son client, leader dans le milieu pharmaceutique, Responsable d'équipe service client H/F pour son agence de DEOLS. MISSIONS / RAISON D'ETRE Est garant de la bonne exécution des activités dont il a la charge dans le respect des objectifs quantitatifs et qualitatifs définis par l'entreprise. Il est impliqué dans le pilotage de l'activité nationale avec les autres responsables d'équipe. Assure le management direct des collaborateurs de l'équipe. Est force de proposition pour améliorer la productivité de son équipe. Est garant de la qualité délivrée par son équipe, des normes attendues par les clients en conformité avec les procédures de l'entreprise. Est garant de la sécurité des personnes et des produits relevant de sa responsabilité. Peut-être amené à établir des reportings, à participer à des projets, des audits et des processus. Planifie les collaborateurs de son équipe ACTIVITES OPERATIONNELLES Assure la répartition et l'organisation des tâches ainsi que le contrôle du temps de travail des collaborateurs. Est garant de la bonne exécution des objectifs dont il a la charge en termes de : Qualité Quantité Délais Assure la mise[...]